個人情報保護方針

 

はじめに

Sovrnt Ltd.が運営するSugarbook（以下、「Sugarbook」といいます）。（「Sovrnt」、会社番号 HE395258）は、欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)に沿って、お客様のプライバシーを保護することに努めています。当社は、お客様が当社に提出する情報が非公開であり、ここに規定された目的のみに使用されることを保証するために最善の努力を払います。

本プライバシーポリシーは、個人が当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーション、すべての関連ウェブサイト、モバイルアプリケーション、サービスおよび/またはツール（以下、総称して「当社サービス」）にアクセスまたは使用し、または当社と対話する際に、当社が個人データを収集、保存、使用、共有、処理および保護する方法の概要を説明するものです。このプライバシーポリシーは、個人が自分の個人データにアクセスし、更新する方法、および個人データの使用方法について特定の選択を行う方法についても詳述しています。

お客様は、当社サービスへのアクセスまたは使用により、本プライバシーポリシーに記載された慣行および条件に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、当社のサービスをご利用にならず、お客様の個人データを当社に提供しないでください。

 

個人情報の収集

当社との取引の過程で、当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために、お客様自身またはその他の人物に関する情報（以下「個人データ」）の提供をお願いすることがあります。当社は、お客様から具体的かつ自発的に提供された個人を特定できる情報のみを収集します。

当社は、お客様が当社とコミュニケーションをとる際、または当社のサービスへのアクセスや使用を継続する際に、お客様の氏名、生年月日、財務情報、個人的な好み、お客様の容姿の詳細、性別、人種、携帯番号、電子メールアドレス、クレジットカードおよび請求情報、職業、趣味、興味、写真、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ジオロケーションデータ、ウェブサイトまたはモバイルアプリケーション使用情報、クッキーを使用して収集した情報、好みのコミュニケーションモードなどの好み、適用法で認められた他の情報などの特定のデータを収集することがありますが、それだけにとどまるものではありません。また、当社は、お客様が「いいね」を押したユーザー、辞退したユーザー、マッチしていないユーザー、期限切れの接続、チャット、レポート、評価、フィードバック、紛争解決、またはお客様が生成したコンテンツやSugarbookのお客様のユーザーアカウント（「アカウント」）に関するマッチベースのコンテンツなどの当社サービスとのやり取りを収集することがあります。

当社のサービスにアクセスまたは使用するために、お客様の利便性とユーザー体験の向上のためにジオロケーションデータを利用する一部の機能および特性について、お客様の位置情報を提供する場合があります。当社が、追加のサービスを提供する過程で、お客様のジオロケーションデータまたはその他の個人データを収集または使用する場合、当社は、適用法令に別段の定めがある場合を除き、お客様に通知し、お客様の事前の同意を得る必要はないものとします。

お客様が他人に関する個人データを当社に提供する場合、お客様は、その他人がお客様を代理として行動するよう任命し、お客様が以下のことを行うことに同意していることを確認するものとします。

 

クッキーおよびその他のトラッキング技術

クッキー（お客様の機器に保存される小さなテキストファイル）および類似の技術は、当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションの使用経験を合理化し、当社のサービスの効果的な提供を可能にし、使用およびパフォーマンスデータの収集を支援するために、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの一部のページで使用される場合があります。クッキーは、お客様の再訪問を認識し、お客様の好みと設定を保存し、サインインを可能にし、詐欺に対抗し、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションのパフォーマンスを分析するのに役立ちます。

また、当社は、「ウェブビーコン」または「クリアGIF」と呼ばれる小さなコード片を使用して、ページビュー、プロモーションビュー、広告反応のカウントなど、匿名かつ集計的な広告指標を収集する場合があります。ウェブビーコンは、シングルピクセルまたはクリアGIFと呼ばれる電子画像です。ウェブビーコンは、ユーザーのクッキー番号、ページビューの日時、ウェブビーコンが設置されたページの説明など、特定の種類の情報を認識することができます。これらのウェブビーコンは、当社のクッキーに関するポリシーに準拠したクッキーを配信するために使用される場合があります。このようなクッキー、ウェブビーコンおよびクリアGIFは、第三者から提供されることもあります。

当社は、さらに以下の目的のためにクッキーを使用することがあります。

お客様がFacebookやその他のソーシャルメディアアカウントのログイン情報を使って当社のウェブサイトやモバイルアプリケーションにアクセスした場合、またはお客様のアカウントをそのようなアカウントと関連付けることにお客様が同意した場合、当社はそのアカウントの運営者から、その利用規約とプライバシー通知に従ってお客様に関する個人データを受け取ることがあります。これは、当社がお客様のアカウントを開設するため、および/または当社のサービスをお客様に合わせてカスタマイズするためのものです。当社は、このデータを、当社が当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションの他の側面を通じてお客様から既に収集しているデータに追加することがあります。

お客様は、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションに関連するクッキーを含むクッキーの使用を受け入れるか拒否するか、または当社によってクッキーが設定されていることを示すかどうかを選択することができます。お客様は、ブラウザの適切な設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができますが、当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションの全機能を使用することができない場合があります。当社のウェブサイトおよび／またはモバイル・アプリケーションへの訪問が終了した後、ご希望であればいつでもお客様のシステムからクッキーを削除することができます。

クッキーおよびその他のトラッキング技術は、他の第三者による分析をサポートするために使用されることもあります。

当社のサービスの利用を継続することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに従った当社のクッキーおよび類似技術の使用に同意するものとします。

 

個人情報の出所

当社が収集、使用、処理する個人データは、以下を含むがこれに限定されない、完全に合法的かつ透明性のある手段から入手したものである。

いかなる場合も、個人データを当社が購入したり、違法・不法な個人データベースやリストの購入・取引を通じて商業的に取得したりすることはありません。

 

個人情報の収集目的

当社は、以下の目的を含むがこれに限定されない個人データを収集、使用、処理することがあります。

個人データは、本プライバシーポリシーに記載されている以外の方法で共有、販売、貸与、開示されることはありません。

 

個人情報の提供の拒否または不提供がもたらす結果について

別段の定めがない限り、当社に提供される個人データの性質は完全に任意であり、お客様はその提供についていかなる義務や強要も負うものではありません。ただし、状況によっては、お客様が本プライバシーポリシーに記載された個人データを当社に提供しない場合、当社はそこから生じるいかなる結果に対しても責任を負わないものとします。

 

個人情報の開示について

当社が上記の目的を達成するために、個人データは以下のような関係者に開示される場合があります。

第三者は、当社が指定する原則に沿って個人データを処理する法的義務を負っています。また、第三者は、適用されるデータ保護法および広く認められた業界標準に関連し、適切なレベルのセキュリティで個人データを保護する法的責任を負います。

お客様が亡くなられた場合、または能力が失われた場合、お客様のアカウントは削除されることがあります。当社は、お客様のアカウントに存在する情報を他のいかなる第三者にも開示することはありません。

当社または当社の事業が他の事業者によって買収された場合、または他の事業者と合併した場合、あるいは買収または合併の提案があった場合、個人データは、提案されたまたは実際の合併または買収の一部として、当該事業者に移転されることがあります。

 

個人データの保護

当社は、本プライバシーポリシーに記載された様々な方法を通じて収集した個人データの機密性と安全性を保護するために、あらゆる適切な機密保持義務、技術的および組織的なセキュリティ対策が実施され、当該情報およびデータへの不正アクセス、不正または違法な改変、開示または処理、ならびに当該情報およびデータの不慮の損失または破壊もしくは損傷を防止していることを確認します。これらの取り組みには、以下が含まれますが、これに限定されるものではありません。

 

プロモーション

当社は、ダイレクトマーケティングのための通信や、お客様が関心をお持ちであると当社が考える情報をお送りすることがあります。これらのコミュニケーションは、郵便、SMS、電子メールなど、さまざまな形式で送信されることがあります。お客様がコミュニケーション方法の希望を示された場合、当社は、現実的に可能な限りその方法を使用するように努めます。

 

第三者とソーシャルメディア

当社は、公認サービスプロバイダー、広告会社、データ管理プラットフォーム、広告ネットワークなどの第三者に対して、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションで広告を提供することを許可する場合があります。これらの第三者は、トラッキング技術（クッキー、ウェブビーコン、デバイスID、広告IDなど）を使用して、広告を閲覧したり、広告と相互作用したユーザーに関する情報を収集することがあります。これらの第三者がクッキーを通じて収集する情報は、完全に匿名であり、個人を特定することはできません。お客様は、お使いのブラウザの適切な設定を選択することにより、第三者によるデータ収集の利用を拒否することができます。

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションには、このプライバシーポリシーの下で運営されておらず、当社が管理していない第三者のウェブサイトにアクセスできる場所が多数あります。このような第三者のウェブサイトは、個人データを含むお客様の情報を収集することがあります。当社は、お客様がアクセスするすべての第三者のウェブサイトのプライバシーステートメントを参照することをお勧めします。

 

オンライン取引について

お客様がオンラインでご注文される場合、お客様の個人情報およびクレジットカード情報は、SSL暗号化技術により暗号化されてから、お客様のコンピュータから当社へ送信されます。当社は、暗号化やお客様の個人情報の保護を保証するものではありませんが、SSL暗号化により、お客様の情報が盗まれたり、傍受されたりすることは非常に困難となります。当社は、お客様の個人情報の保護に努めますが、お客様が当社に送信されるいかなる情報の安全性も保証するものではありません。

当社のクレジットカード取引は、第三者である支払処理業者により、安全なSSL暗号化通信により処理されます。当社は、お客様の金融口座情報を当社のシステム上に保存しませんが、当社は、第三者支払処理業者を通じてお客様の情報にアクセスし、これを保持することがあります。

SecurionPayは、当社の第三者支払処理機関です。SecurionPayのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

 

個人データの処理を制限するための選択

お客様は、個人データの処理について、その一部または全部を、許可された操作、許可された期間、あるいは代わりに与えられた同意の期限という観点から制限する権利を有します。

遵守の責任は、個人データの処理目的および処理手段を決定する当社にあります。

お客様は、個人データを収集した目的の達成に必要な限り、当社が個人データを保持するよう書面で当社に通知するか、またはマーケティング目的での個人データの使用に対するお客様の異議を当社に通知するものとし、その場合、当社は当該目的のために個人データを使用しないこととします。お客様は、以下に示す同意の全部または一部を撤回することができます。それぞれの場合において、お客様の撤回には、適用される法的制限、契約条件、および合理的な期間が適用されます。また、お客様の撤回が当社の事業運営に影響を与えるかどうかも条件となります。

 

お客様の権利

お客様が当社に提出された個人データに関して、お客様はいつでも以下の権利を有します。

当社の記録にある個人情報へのアクセス、個人情報の訂正、またはマーケティングのための個人情報の処理の停止に関する要請については、当社が随時直接要求する関連書類の提出を伴う書面による要請を、以下に記載された住所宛に行う必要があります。当社は、お客様から提供された最新の情報に基づき、適切な訂正を行います。また、ご請求があり、かつ現実的である場合には、当社の現在のオペレーションシステムから個人情報を削除します。また、ご請求に際しては、適用される法的要件に基づき、手数料をお支払いいただく場合があります。

 

個人情報の編集・削除

お客様は、登録時にお客様のアカウントに保存された情報を、お客様のユーザーアカウントのコントロールパネルからいつでも編集することができます。お客様は、当社に対して個人データの削除を要求することができ、当社は、お客様の要求を満たすために商業上合理的な努力を払います。ただし、当社は、当該情報を削除せずに保管するよう要求される場合があることにご注意ください（または、当該情報を一定期間保管するよう要求される場合があり、この場合、当社は、当該要求が満たされた後にのみ、お客様の削除要求に応じるものとします）。当社が情報を削除する場合、その情報はアクティブなデータベースから削除されますが、当社のアーカイブには残る可能性があります。また、当社は、不正行為または類似の目的のためにお客様の情報を保持することがあります。

当社のサービスを提供するために、当社は、適用法令に別段の定めがある場合を除き、マレーシアまたは当社が適切または望ましいと考えるその他の法域に所在するサーバーでお客様の情報を処理し、保管することがあります。他の法域におけるデータ保護レベルが、お客様の国または地域におけるデータ保護法の要件を完全に満たさない可能性もありますが、そのような転送はすべて適用法の要件に従って行われます。

当社は、お客様のアカウントが有効である間、および本プライバシーポリシーに記載された該当する使用目的のいずれかを満たすために必要な期間、または該当する法律や規制を遵守するために、個人データを保持することがあります。

さらに、当社は、お客様のアカウントの閉鎖または終了後も、以下の理由により個人データを保持することが合理的かつ必要である場合、個人データを保持することがあります。

 

個人データの保持

お客様が当社に提出された個人データは、それが収集された目的に必要な期間、または適用される法律で許可された期間だけ保持されます。

実際には、以下の場合を除き、当社はお客様のアカウントを削除した時点で個人データを削除または匿名化します。

当社のシステムは、上記のガイドラインに従ってデータ削除プロセスを実行するように設計されていますが、技術的な制約により、すべてのデータが特定の期間内に削除されることをお約束することはできません。

 

オプトアウトと購読の停止

当社からの情報配信について、いつでも気が変わられた場合には、当社宛に書面にてご連絡ください。なお、当社がお客様の配信停止依頼を受領してから、お客様の依頼を処理し、当社のシステムに反映させるまでに最大で14営業日かかることがありますことをご承知おきください。従って、この期間中もマーケティング資料や通信を受け取る可能性があります。

 

年齢制限

当社のサービスは18歳以上の個人を対象としているため、そのような個人は当社のサービスを利用したり、個人データを提供したりすることはできません。当社は、18歳未満の個人から故意に個人データを勧誘、収集、保管、使用または共有することはありません。当社がそのような個人から個人データを収集または受領したことが判明した場合、当社はそのデータを当社のサーバーから削除します。ユーザーが18歳未満で、当社に個人データを提供していると思われる場合は、当社のモバイルアプリケーションで報告するように当社にお知らせください。当社のサービスを利用することにより、お客様は、お住まいの州、省、または国において、少なくとも同意年齢に達していることを表明するものとします。

 

言語

本プライバシーポリシーの英語版と日本語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先されるものとします。  

 

プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更、更新、修正する権利を有するものとします。本プライバシーポリシーが変更された場合、当社は、すべての変更点を当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションに合理的な期間目立つように掲載し、これらの変更点がお客様の目に留まるようにするための合理的な措置を講じるものとします。当社は、このプライバシーポリシーを定期的に確認し、そのような変更とそれがお客様にどのような影響を及ぼすかを認識することをお勧めします。このような変更の掲示後、当社のサービスおよび/または当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションへのアクセスまたは使用を継続することは、当該変更を認め、当該変更の条項に拘束されることに同意したものとみなされます。お客様が同意されない場合、お客様は直ちに当社サービスの使用を中止してください。

 

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご意見、ご感想、ご質問、または当社が保有する個人情報へのアクセス、訂正、修正、削除を希望される場合は、以下までご連絡ください。

 

連絡先 個人情報保護管理者

Sovrnt Ltd.

22 Arch. Makariou III,

Avenue Makaria Centre, 4th Floor, Office 403

6016 Larnaca, Cyprus

 

電子メール：[email protected]

 

日付 2021年2月1日